Política de Privacidade

 

Apresentamos a seguir a política de privacidade da AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL, com intuito de demonstrar a forma como iremos tratar os seus dados pessoais, por isso tentamos deixá-la compreensível. 

Criada para mostrar o nosso compromisso com seus dados pessoais, iremos trabalhar com os pilares da segurança, privacidade e transparência. Nosso objetivo é explicar de uma forma clara, simples e objetiva, as nossas práticas, bem como, a forma pela qual trataremos os seus dados pessoais.

Queremos que tenha conhecimento sobre como fazemos a coleta, armazenamento de seus dados, bem como o compartilhamento. É importante e indispensável a leitura.

Quando você contrata conosco, se faz necessário apresentar os seus dados pessoais, que utilizamos respeitando a finalidade. Informamos que seus dados são armazenados em banco de dados, destinados a clientes, e trabalhamos com eles de forma confidencial, de maneira que possamos garantir a privacidade. Como empresa de IDTECH, pontualmente trabalhamos com segurança da informação, a qual é para nós pilar de sustentação da atividade. 

O único controlador dos seus dados pessoais será a empresa AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº 14.259.348/0001-02, com sede na Rua Nassib Haddad, n° 722 Sala 03, Zona 05, cidade de Maringá, Estado do Paraná, CEP: 87.015-270, doravante denominada apenas .

As práticas descritas nesta Política de Privacidade se aplicam ao tratamento de dados pessoais no Brasil e estão sujeitas às leis locais aplicáveis, com destaque para a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, ou “LGPD”) a partir de sua entrada em vigor.

Para realizar uma compra no Site, o USUÁRIO necessitará fornecer algumas informações financeiras que poderão ficar armazenadas nos servidores da AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL LTDA.

Como condição para acesso e uso das funcionalidades exclusivas do Site, o USUÁRIO declara ser maior de 18 (dezoito) anos ou, caso seja menor de idade, o USUÁRIO declara que obtém, neste ato, o expresso consentimento de seus responsáveis legais, bem como fez a leitura completa e atenta das regras da presente Política de Privacidade, conferindo assim sua livre, informada e inequívoca concordância com os termos aqui estipulados.

CASO NÃO ESTEJA DE ACORDO COM AS REGRAS DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, DEVERÁ DESCONTINUAR O SEU ACESSO AO SITE.

 

1. QUAL O OBJETIVO DESTA POLÍTICA?

Esta Política de Privacidade de Dados pessoais tem como objetivo estabelecer normas e diretrizes sobre o tratamento de dados pessoais coletados pela AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL LTDA em seu site.

Este documento foi elaborado a fim de esclarecer como os dados pessoais são tratados pela AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL em atendimento à Lei Geral de Proteção de Dados.

Ao aceitar com essa Política de Privacidade, o USUÁRIO concorda com os termos nela descritos e com o tratamento de dados pessoais, para os fins descritos abaixo.

O aceite do USUÁRIO é voluntário. Entretanto, se o USUÁRIO não fornecer o seu aceite, a AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL não poderá oferecer os seus serviços total ou parcialmente para o USUÁRIO.

 

2. CONCEITOS:

Para o entendimento desta política devemos considerar as descrições das definições conforme o detalhamento a seguir:

Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais, tais como antigos, presentes ou potenciais clientes, colaboradores, beneficiários do plano de saúde, contratados, parceiros comerciais e terceiros. 

Usuário: pessoas que acessam o Site e/ou interagem com as atividades nele oferecida, bem como aplicativos.

Agentes De Tratamento De Dados Pessoais: controlador e o operador de dados pessoais.

Controlador De Dados Pessoais: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais, no presente caso a AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL.

Anonimização – utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo;

Autoridade Nacional / Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) – órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD em todo o território nacional;

Banco de Dados – conjunto estruturado de dados pessoais, estabelecido em um ou em vários locais, em suporte eletrônico ou físico;

Bloqueio – suspensão temporária de qualquer operação de tratamento, mediante guarda do dado pessoal ou do banco de dados;

Consentimento – manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada;

Cookies – São dados obtidos de arquivos de Internet que armazenam temporariamente o que o USUÁRIO está visitando na rede, podendo ser obtidos pelos sites e aplicativos da AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL e que permitem que a AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL rastreie as seções visitadas, a periodicidade e duração das visitas, e bem como fornecem logins automáticos, recursos de personalização, por exemplo.

Dado Pessoal – informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;

Dado Pessoal Sensível – dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;

Eliminação – exclusão de dado ou de conjunto de dados armazenados em banco de dados, independentemente do procedimento empregado;

Finalidade – motivo pelo qual é realizado o tratamento do dado pessoal do titular;

Incidente de Privacidade – quaisquer situações acidentais ou ilícitas que resultem na destruição, perda, alteração, acesso indevido, tratamento ilícito ou inadequado de Dados Pessoais;

Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – A Lei nº 13.709/2018 e suas alterações posteriores, que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais de pessoas naturais, independente do meio, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.

Tratamento – toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;

Transferência Internacional de Dados Pessoais – transferência de dados pessoais para país estrangeiro ou organismo internacional do qual o país seja membro;

Uso Compartilhado de Dados Pessoais – comunicação, difusão, transferência internacional, interconexão de dados pessoais ou tratamento compartilhado de bancos de dados pessoais por órgãos e entidades públicos no cumprimento de suas competências legais, ou entre esses e entes privados, reciprocamente, com autorização específica, para uma ou mais modalidades de tratamento permitidas por esses entes públicos, ou entre entes privados.

 

3. QUAIS SÃO OS DADOS PESSOAIS TRATADOS?

Para que a AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL realize o tratamento de Dados Pessoais previsto nesta Política, torna-se imprescindível a coleta de algumas informações sobre o USUÁRIO. Desta forma, poderão ser coletados Dados Pessoais fornecidos diretamente pelo USUÁRIO, por terceiros ou coletados de forma automática, de acordo com a finalidade de tratamento. Veja abaixo as formas de coleta de Dados Pessoais:

Dados Pessoais fornecidos diretamente pelo USUÁRIO: Os dados são coletados quando inseridos ou submetidos voluntariamente pelo USUÁRIO ao, por exemplo, realizar a compra de um certificado digital por meio do Site ou cadastrar-se em nossas outras plataformas, como o Clube do Contador, Suporte e Fale Conosco.

As informações que coletamos diretamente do USUÁRIO são, mas não limitado a: Nome, e-mail, CPF, dados biométricos, profissão e telefone de contato. Os dados abaixo também poderão ser coletados.

• Dados cadastrais – São dados pessoais obrigatórios para utilização de serviços ou contratação de produtos;
• Dados profissionais – São dados pessoais relacionados ao perfil profissional de candidato a fim de identificar pré-requisitos necessários para as vagas disponíveis na AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL, bem como dados de identidade de classe, como, por exemplo, número da OAB e CRM, número de matrícula institucional, e número do PIS;
• Cookies – conforme definição prevista no item próprio desta Política;
• IP – São dados que possibilitam a identificação de dispositivos ou conexões do USUÁRIO e que permitem a AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL rastrear as seções visitadas, a periodicidade e duração das visitas.
• Localização – São dados utilizados para a autenticação USUÁRIO no processo de assinatura eletrônica;
• Dados Pessoais fornecidos por terceiros: A AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL pode receber Dados Pessoais por intermédio de terceiros que possuam algum relacionamento com você e que seja necessário para a utilização dos nossos serviços, por exemplo, informações obtidas da ICP-Brasil.

Os dados tratados pela AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL serão armazenados pelo tempo necessário para atendimento das finalidades para qual foram coletados ou, ainda, para cumprimento de requisitos legais e regulatórios, cumprimento de obrigações contratuais, para que a AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL possa exercer seus direitos em processos administrativos, arbitrais e/ou judiciais ou, ainda, para cumprimento das demais hipóteses previstas na LGPD. Findo o prazo de armazenamento dos dados, a AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL os eliminará de maneira segura.

Os números de cartões de crédito ou débito fornecido pelo USUÁRIO são utilizados somente no processamento dos pagamentos dos serviços prestados, não sendo armazenados em banco de dados.

CABE AO USUÁRIO O DEVER DE PRESTAR INFORMAÇÕES, INCLUINDO DADOS PESSOAIS, CORRETAS E ATUALIZADAS. A AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL NÃO É RESPONSÁVEL PELA PRECISÃO, VERACIDADE OU FALTA DELA NAS INFORMAÇÕES PRESTADAS PELO USUÁRIO, PODENDO, A SEU EXCLUSIVO CRITÉRIO, SUSPENDER E/OU CANCELAR O CADASTRO DO USUÁRIO, A QUALQUER MOMENTO, CASO SEJA DETECTADA QUALQUER INEXATIDÃO.

 

4. QUAL A FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS?

Os dados pessoais tratados pela AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL têm como objetivo atender as seguintes finalidades:

Contato com potenciais clientes, caso forneça os dados em nossas campanhas de Marketing;

Promoção dos serviços ofertados, caso forneça os dados em nossas campanhas de Marketing;

Cadastro para acesso às plataformas da AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL;

Contratação de serviços ou produtos da AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL, incluindo funcionalidades necessárias para a plena utilização do serviço ou produtos contratados;

Atendimento e fornecimento de suporte aos clientes, funcionários, fornecedores e prestadores de serviços da AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL;

Para enviar e-mails ou mensagens por aplicativos e comunicações sobre a expiração dos produtos da AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL, inclusive por meio de terceiros que o titular tenha utilizado para contratar os produtos da AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL, nos termos da regulamentação vigente;

Realização de videoconferência para obtenção dos produtos da AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL, nos termos da regulação vigente;

Realização de pesquisas e desenvolvimento de novos produtos ou serviços, desde que autorizadas pelo titular e com a garantia de anonimização das informações;

Defesa dos interesses em processos administrativos, arbitrais e judiciais;

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, ou ordem judicial, ou requerimento administrativo;

Para operar, avaliar e melhorar os negócios da AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL, incluindo a análise e revisão da base de clientes e serviços; análise de dados e pesquisa de mercado; e execução de contabilidade, auditoria e outras funções internas;

Para manutenção de registros internos;

Implementar e manter medidas de segurança técnica e organizacional, auditorias e investigações internas, verificações de conflitos de interesses;

Para responder às demandas do USUÁRIO; e

Para proteger, identificar e prevenir fraudes ou outras atividades ilícitas.

Os Dados Pessoais ficarão armazenados para fins operacionais e obedecerão a padrões rígidos de confidencialidade e segurança. Nenhum documento, informação e/ou dado pessoal será divulgado e/ou compartilhado em nenhuma hipótese, exceto se expressamente autorizado pelo USUÁRIO, para fins de cumprimento dos serviços contratados, mediante ordem judicial/administrativa, por determinação legal/regulatória, para exercício de direitos da AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL em processos administrativos, arbitrais e/ou judiciais, ou demais hipóteses previstas nesta Política ou na legislação aplicável. Os dados pessoais coletados e as atividades registradas também poderão ser compartilhados com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver requerimento, requisição ou ordem judicial.

A base de dados formada por meio da coleta de dados pessoais no Site é de propriedade e responsabilidade da AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão realizados dentro dos limites e propósitos de seus negócios, podendo, neste sentido, serem disponibilizados para consulta e cedidos a fornecedores e autoridades, desde que obedecido ao disposto na presente Política de Privacidade e na LGPD.

Internamente, os dados pessoais do USUÁRIO são acessados somente por colaboradores devidamente autorizados, respeitando os princípios de finalidade, adequação, necessidade, retenção mínima e demais princípios inerentes ao tratamento de dados pessoais, sempre para os objetivos da AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política de Privacidade.

Caso terceiros credenciados utilizem os serviços da AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL em seu nome, o USUÁRIO deverá analisar atentamente a Política de Privacidade e Termos de Uso destes terceiros antes de utilizar o os respectivos serviços. A AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL  não se responsabiliza pelo tratamento de dados pessoais que é feito por estes terceiros ao utilizarem os Serviços.

 

5. QUAL A BASE LEGAL DE TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS?

O tratamento dos dados pessoais do USUÁRIO poderá ser realizado:

Mediante consentimento livre, informado e inequívoco do USUÁRIO, somente quando legalmente exigido ou permitido. Se a AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL utilizar o consentimento do USUÁRIO como base jurídica para tratamento de seus Dados Pessoais, o USUÁRIO poderá retirar seu consentimento a qualquer momento;

Para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

Para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;

Para estabelecer uma relação contratual entre o USUÁRIO e a AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL e cumprir com nossas obrigações assumidas nos termos de um contrato;

A fim de responder a solicitações do USUÁRIO;

Para proteger os interesses vitais de qualquer pessoa;

Com o respaldo em qualquer outra base jurídica permitida pela LGPD;

Quando necessário para atender aos interesses legítimos da AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL, inclusive com os seguintes objetivos:

• A obtenção de dados pessoais para apoiar e promover atividades da AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL;
• Garantir que nossas redes e informações estejam seguras;
• Administrar e conduzir negócios dentro da AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL;
• Prevenir ou investigar violações suspeitas ou concretas da lei, violações contratuais ou de outras políticas da AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL;
• Otimizar ou ampliar nosso alcance comercial e nossa relevância de comunicação.

 

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

Os Dados Pessoais tratados pela AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL poderão ser compartilhados com e acessados por terceiros, conforme a seguir definido.

Para os nossos objetivos comerciais

A AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL poderá compartilhar dados pessoais com terceiros para os seus próprios objetivos comerciais. A AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL compartilhará os dados pessoais estritamente necessários para prover ou de outra forma possibilitar a prestação de serviços ao cliente, bem como para diversos objetivos internos, como fornecer serviços ao consumidor, assegurar a segurança dos serviços da AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL, melhorar a qualidade dos serviços que a AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL presta, e analisar dados pessoais que são coletados.

Para fornecer serviços e produtos

A AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL poderá compartilhar os dados pessoais com seus parceiros, que ajudam a AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL  a fornecer produtos e serviços ao USUÁRIO. A AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL precisa compartilhar os dados pessoais com esses parceiros a fim de processar os pedidos do titular, cumprir com suas requisições, fornecer suporte ao consumidor, ou fornecer outros serviços e funções, como exibição de informações de geolocalização nas plataformas da AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL. A AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL também poderá compartilhar dados pessoais com outras empresas do seu Grupo para melhor servir o USUÁRIO ou manter negócios da AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL.

Para outras razões internas

A AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL poderá compartilhar os dados pessoais com parceiros e outras entidades que fornecem à AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL certos serviços ou que auxiliam com funções internas ou com o cumprimento de disposições legais/regulatórias, como análise de dados, manutenção da segurança de sistemas internos, segurança da informação, empresas de auditoria, escritórios de advocacia, empresas de análise de dados (data analytics), avaliadores de garantia de qualidade, dentre outros.

Por razões legais

A AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL poderá compartilhar os Dados Pessoais com parceiros e outras entidades quando necessário para cumprir com obrigações legais, incluindo o cumprimento a qualquer lei ou regulamento aplicável, processo judicial, arbitral ou administrativo. A AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL também poderá compartilhar informações para proteger e defender os direitos da AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL, titulares de dados pessoais, ou qualquer outra pessoa, para proteger contra atividades fraudulentas ou maliciosas, para fazer cumprir os termos desta Política de Privacidade, ou para cooperar com agências fiscalizadoras da lei.

Quando o USUÁRIO consentir com a divulgação

A AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL poderá compartilhar certas informações com parceiros ou outras entidades quando o USUÁRIO consentir com o compartilhamento desses dados pessoais, em termo de consentimento específico, formalizado previamente ao compartilhamento dos dados pessoais.

 

6.1 HIPÓTESES LEGAIS PARA DIVULGAÇÃO DOS DADOS

Em alguns casos a AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL poderá divulgar os Dados Pessoais coletados com o objetivo de cumprir a legislação aplicável ou por meio de ordem ou intimação judicial ou administrativa.

A divulgação legal poderá ser feita para:

• Cumprir com legislação;
• Investigar, impedir ou tomar medidas relacionadas a cooperação com órgãos públicos ou para proteger a segurança nacional;
• Execução de contratos;
• Investigação e defesa de alegações de terceiros;
• Proteção da segurança ou integridade dos serviços;

 

7. QUAIS OS DIREITOS DO USUÁRIO?

Em conformidade com a LGPD, a AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL assegura os seguintes direitos ao USUÁRIO:

A confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;

O acesso aos seus dados pessoais;

A correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;

A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;

A portabilidade dos dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da ANPD;

A eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, com exceções previstas na LGPD;

A informação das entidades públicas e privadas com as quais a AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL realizou uso compartilhado de dados pessoais;

A informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

A revogação do consentimento, nos termos da LGPD;

Revisão de decisões automatizadas.

Os direitos do USUÁRIO previstos na LGPD e nesta Política poderão ser exercidos mediante a requisição expressa por parte do USUÁRIO ou do seu representante legal junto ao encarregado de dados – DPO da AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL.

A AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL empreenderá todos os esforços razoáveis para atender as requisições feitas pelo USUÁRIO, no menor tempo possível, e em conformidade com as exigências legais. No entanto, fatores justificáveis, poderão atrasar ou impedir o seu rápido atendimento, sendo certo que, em caso de demora, serão apresentados ao USUÁRIO os devidos motivos.

O USUÁRIO deve estar ciente que a sua requisição poderá ser legalmente rejeitada, seja por motivos formais (a exemplo de sua incapacidade de comprovar sua identidade) ou legais (a exemplo do pedido de exclusão de dados pessoais cuja manutenção é livre exercício de direito pela AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL), sendo certo que, na hipótese de impossibilidade de atendimento destas requisições, serão apresentadas ao USUÁRIO as justificativas razoáveis.

 

8. SOBRE COOKIES

Ao navegar pelo nosso Website, poderemos realizar a coletar de cookies. Os cookies auxiliam os sites a funcionarem ou funcionarem com mais eficiência, além de “lembrar” das ações e preferencias registradas em futuras visitas. A maioria dos navegadores aceitam cookies, entretanto, os usuários podem configurar seus navegadores para recusar cookies específicos e podem apagar seu histórico de cookies a qualquer momento.

Estas informações são utilizadas para entender a forma com que o USUÁRIO interage com o conteúdo contido nos portais da AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL, facilitando visitas posteriores através de logins automáticos, recursos de personalização e, em alguns casos, para ações de marketing.

O Site da AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL poderá utilizar alguns tipos de cookies para melhorar a experiência de navegação do USUÁRIO, conforme abaixo descrito:

TIPO DE COOKIES	O QUE ELES FAZEM	PODEM SER DESABILITADOS?
Cookies estritamente necessários	Estes cookies são necessários para que o website funcione e não podem ser desligados nos nossos sistemas. Normalmente, eles só são configurados em resposta a ações levadas a cabo por si e que correspondem a uma solicitação de serviços, tais como definir as suas preferências de privacidade, iniciar sessão ou preencher formulários. Pode configurar o seu navegador para bloquear ou alertá-lo(a) sobre esses cookies, mas algumas partes do website não funcionarão. Estes cookies não armazenam qualquer informação pessoal identificável.	Não
Cookies de desempenho	Estes cookies permitem-nos contar visitas e fontes de tráfego, para que possamos medir e melhorar o desempenho do nosso website. Eles ajudam-nos a saber quais são as páginas mais e menos populares e a ver como os visitantes se movimentam pelo website. Todas as informações recolhidas por estes cookies são agregadas e, por conseguinte, anónimas. Se não permitir estes cookies, não saberemos quando visitou o nosso site.	Sim
Cookies de funcionalidade	Estes cookies permitem que o site forneça uma funcionalidade e personalização melhoradas. Podem ser estabelecidos por nós ou por fornecedores externos cujos serviços adicionámos às nossas páginas. Se não permitir estes cookies algumas destas funcionalidades, ou mesmo todas, podem não atuar corretamente.	Sim
Cookies de publicidade	Estes cookies podem ser estabelecidos através do nosso site pelos nossos parceiros de publicidade. Podem ser usados por essas empresas para construir um perfil sobre os seus interesses e mostrar-lhe anúncios relevantes em outros websites. Eles não armazenam diretamente informações pessoais, mas são baseados na identificação exclusiva do seu navegador e dispositivo de internet. Se não permitir estes cookies, terá menos publicidade direcionada.	Sim

 

Na sua primeira visita ao Site, o USUÁRIO poderá configurar os cookies na barra de definição de preferências de cookies que aparece no final da página inicial do Site. No entanto, caso o USUÁRIO queira reconfigurar suas preferências de cookies no Site, deverá entrar no seu navegador e limpar o histórico de cookies.

Para mais informações sobre como gerir os cookies, acesse diretamente as orientações em seu navegador de preferência.

 

9. AÇÕES DE MARKETING

A nossas ações de marketing visam proporcionar uma relação transparente entre a nossa empresa e o titular de dados.  

Ao se cadastrar para receber o marketing da AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL, o USUÁRIO declara concordar que a AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL realize uma compilação personalizada de notícias e ofertas, bem como avalie seus padrões de uso do Site, para o envio de e-mail marketing, mensagens eletrônicas, telefonemas e outras formas de comunicação personalizados que atenda às necessidades e interesses do USUÁRIO.

Definições Essenciais  

• Ações de marketing: Ações ou projetos para a venda e aceitação de produtos ou serviços da AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL ou de seus parceiros comerciais.
• Partes interessadas: São eles os públicos interessados na empresa, ou aqueles que assumam algum risco, em face da mesma. 
• Merchandising: é um conjunto de atividades e técnicas mercadológicas que dizem respeito à colocação de um produto no mercado em condições competitivas, adequadas e atraentes para o consumidor

Esta política visa estabelecer as formas e modelos de marketing que a AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL utiliza. A presente política visa nortear as fases do processo de marketing. 

A AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL tem vinculado suas ações ao compromisso com a sociedade com a sustentabilidade; diversidade e etc.

A AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL segue preceitos e valores que traçam todas as suas relações com as partes interessadas, não seria diferente em todas ações de marketing. 

O conteúdo das propagandas comerciais da AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL é sempre clara, para que o cliente possa entender tudo aquilo que está sendo proporcionado de forma transparente, além de estar sempre de acordo com os compromissos éticos da Instituição. Em nenhum momento trazemos propagandas falsas ou enganosas.  

A AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL, disponibiliza informações sobre seus produtos e serviços, de forma clara e o mais completa possível, independente do meio que foi transmitido. 

Importante ponto a frisar é que a AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL em todo seu marketing direto usa apenas a lista de dados de destinatários autorizados. Não enviamos e-mail marketing sem opção de opt-out do cliente da listagem de marketing, ademais realizamos telefonemas apenas em horários permitidos por lei, respeitando, assim a privacidade do Cliente.

A AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL promove um ambiente de trabalho sadio, organizado e harmonioso, visando a valorização dos ser humano, a saúde e a segurança. A diversidade também é fonte da nossa cultura e, por isso, é inaceitável qualquer manifestação de discriminação e preconceito de qualquer natureza, tampouco atitudes que envolvam violência física ou verbal, e qualquer tipo de assédio. Todas as atitudes em prol dos direitos humanos, condições de trabalho, proteção ao meio ambiente e combate à corrupção, discriminação e assédio.

Importante destacar, que ao participar de um evento promovido pela AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL, você está ciente e concorda, que sua imagem poderá ser coletada através de fotos e vídeos, bem como poderá ser utilizada posteriormente para ações de marketing, seja ela em nosso Website ou em nossas redes sociais. No entanto, caso não queira que ocorra a divulgação, poderá nos contatar que faremos a retirada.

Além disso, a AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL sempre segue as leis vigentes e respeita a livre concorrência. Repudia a exploração de mão de obra infantil, o trabalho escravo ou degradante e a corrupção em todas as suas formas, inclusive na sua relação com fornecedores e parceiros.

 

10. COMO SÃO ARMAZENADOS OS DADOS PESSOAIS?

Os dados pessoais e os registros de atividades coletados serão armazenados em ambiente seguro e controlado, pelo prazo mínimo de 6 (seis) meses, nos termos da Lei nº 12.965/14 (“Marco Civil da Internet”), observado o estado da técnica disponível. Todavia, considerando que nenhum sistema de segurança é infalível, a AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do nosso banco de dados, salvo nos casos em que tiver dolo ou culpa.

Os dados pessoais poderão ser excluídos antes desse prazo, caso haja solicitação do USUÁRIO.

No entanto, com base nas hipóteses de tratamento de dados pessoais previstas nesta Política de Privacidade e na LGPD, incluindo por motivos de lei, regulamento e/ou determinação judicial, auditoria, segurança, controle de fraudes e preservação de direitos, os dados de registro podem ser mantidos por período superior, findo o qual, serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro.

 

10.1 RETENÇÃO DE DADOS

A AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL irá reter informações dos Titulares de dados somente pelo período da finalidade para as quais aquelas informações foram tratadas, incluindo a segurança do processamento, com obrigações jurídicas e regulamentares (por exemplo, auditoria, contabilidade e termos de retenção estatutária), litígios quanto ao processamento, e para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais.

Qualquer dado pessoal em posse da AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL será armazenado de acordo com os padrões de segurança e níveis legalmente exigíveis para impedir ou minimizar incidentes de privacidades. 

Embora a AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL adote os melhores esforços no sentido de preservar a privacidade e proteger os dados pessoais dos Titulares, nenhuma transmissão de informações é totalmente segura, estando sempre suscetíveis a ocorrência de falhas técnicas, vírus ou ações similares, de modo que podemos suspender, parcial ou integralmente, os nossos serviços sem aviso prévio em caso de suspeita de quebra de segurança. 

De qualquer forma, na remota hipótese de incidência de episódios desta natureza, a AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL garante o pleno esforço para remediar as consequências do evento, sempre garantindo a devida transparência a você. 

Os dados dos Titulares serão armazenados pelo período estritamente necessário para o atendimento de cada uma das finalidades descritas acima e/ou de acordo com seus respectivos prazos legais/regulatórios

 

11. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

A AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL adota medidas técnicas e organizacionais adequadas e em linha com o padrão de mercado atual para proteger os Dados Pessoais contra Incidentes de Privacidade. A AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL frequentemente atualiza as medidas técnicas e organizacionais, desde que, no entanto, tais modificações não diminuam o nível global de segurança.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e de acordo com suas normas internas sobre proteção de dados pessoais, a AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL comunicará os USUARIOS na hipótese de Incidentes de Privacidade que possa acarretar risco ou dano relevante aos USUARIOS.

 

12. DISPOSIÇÕES GERAIS

Esta é a versão mais atualizada da Política de Privacidade. A AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL poderá alterar o teor desta Política de Privacidade a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao USUÁRIO verificá-la sempre que efetuar o acesso ao Site.

Caso haja alguma dúvida sobre as condições estabelecidas nesta Política de Privacidade ou qualquer documento da AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL, por favor entre em contato por meio dos canais de atendimento da AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL.

Caso alguma disposição desta Política de Privacidade seja considerada ilegal ou ilegítima por autoridade da localidade em que o nosso USUÁRIO resida ou da sua conexão à Internet, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.

O USUÁRIO reconhece que toda comunicação realizada por e-mail (aos endereços por ele informados), SMS, aplicativos de comunicação instantânea, videoconferência ou qualquer outra forma digital, virtual e digital também são válidas como prova documental, sendo eficazes e suficientes para a divulgação de qualquer assunto que se refira aos serviços prestados pela AUTÊNTICA CERTIFICADO DIGITAL, bem como às condições de sua prestação, ressalvadas as disposições expressamente diversas previstas nesta Política de Privacidade.

 

13. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Esta Política de Privacidade e a relação decorrente das ações aqui compreendidas, assim como qualquer disputa que surja em virtude disto será regulada exclusivamente pela legislação brasileira.

Fica eleito o Foro Central da Comarca de Maringá no Paraná para dirimir qualquer questão envolvendo o presente documento, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

 

14. DÚVIDAS SOBRE ESTA POLÍTICA

Se houver alguma dúvida sobre nossa Política de Privacidade, por favor envie um email para lgpd@autenticacertificado.com.br

Encarregado pelo tratamento de Dados Pessoais: Ivam da SIlva Júnior

Última atualização: setembro de 2024